Atentos à importância da privacidade e à conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), apresentamos esta Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer como tratamos os dados pessoais que coletamos.
Dados básicos como nome, CPF, telefone e e-mail para atendimento e agendamento.
Informações clínicas e de saúde para avaliação prévia e segurança dos procedimentos.
Dados anônimos de uso do site, coletados com cookies e tecnologias similares.
Coletamos e tratamos dados pessoais com o objetivo exclusivo de prestar serviços médicos de forma ética, segura e personalizada. Os dados podem ser coletados diretamente dos pacientes, acompanhantes, responsáveis legais, instituições hospitalares parceiras e por meio de formulários digitais. A coleta e o uso desses dados ocorrem para as seguintes finalidades:
a) Informações de Identificação e Contato:
Nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereço, telefone, e-mail, profissão, nome e contato de responsável pelo pagamento e/ou acompanhante. Utilizados para fins de:
b) Informações Médicas e de Saúde:
Peso, altura, tipo sanguíneo, exames, histórico de doenças e cirurgias, uso de medicamentos, alergias, informações sobre convênio médico, ciclo menstrual, hábitos de vida, dentre outros. Usadas para:
c) Dados de Navegação e Interação com o Site:
Cookies, endereço IP, navegador utilizado, tempo de permanência nas páginas e comportamento de navegação (quando habilitados). Utilizados para:
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.
Os dados são armazenados em sistemas próprios e/ou plataformas contratadas com provedores de tecnologia, com acesso restrito.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados e conforme exigido por lei.
Os dados pessoais tratados são armazenados de forma segura, com acesso restrito às equipes autorizadas e com mecanismos de proteção física e digital adequados. Adotamos práticas compatíveis com a legislação e boas práticas do setor para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
A retenção dos dados obedece aos prazos legais e às finalidades informadas, sendo que, após esse período, são eliminados ou anonimizados, salvo em caso de necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Compartilhamento com instituições de saúde quando necessário para exames, internações e cirurgias.
Envio de dados para anestesistas, médicos e profissionais envolvidos diretamente no cuidado do paciente.
Compartilhamento com empresas responsáveis por emissão de notas fiscais, contratos e obrigações legais.
O compartilhamento de dados poderá ocorrer com terceiros sempre que houver base legal e finalidade legítima relacionada à prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias. A título exemplificativo, podemos compartilhar:
Em todos os casos, asseguramos que o compartilhamento ocorra de forma segura, com base legal adequada, e mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, entre em contato conosco.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares têm o direito de acessar, corrigir e controlar o uso de seus dados pessoais. Entre esses direitos, está o de confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que mantemos; solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; requisitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; e solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviço, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Também é assegurado o direito à eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto quando houver necessidade de manutenção por obrigação legal ou regulatória; à informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram compartilhados; e à possibilidade de revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se der com essa base legal. Por fim, o titular pode apresentar reclamações junto à ANPD, caso entenda que seus direitos não estão sendo respeitados.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou aprimorada a qualquer momento, visando refletir mudanças em nossos processos, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de novas exigências legais e regulatórias.
Recomendamos que este documento seja consultado periodicamente para que você se mantenha informado sobre como seus dados pessoais estão sendo tratados. Quando houver alterações relevantes — que impactem diretamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento — a nova versão será publicada neste site com destaque, e poderá ser comunicada por meio de nossos canais de contato habituais, sempre que necessário.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 23 de Maio de 2025
Para exercer os seus direitos ou obter esclarecimentos adicionais, o titular poderá entrar em contato diretamente com nossa equipe.
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